1. Moyens de paiement
Selon les offres : cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Stripe, Mobile Money (opérateurs partenaires), virement bancaire ou crypto pour certains contrats entreprise. Les moyens disponibles sont affichés au moment du paiement.
2. Sécurité
Les paiements par carte sont traités par Stripe (certification PCI-DSS). GoRide ne stocke pas les numéros de carte complets. Les échanges sont chiffrés (TLS).
3. Acompte et solde
Un acompte peut être exigé à la réservation ; le solde et la caution sont réglés selon les instructions de confirmation. Les montants sont détaillés en FCFA TTC sur le devis.
4. Anti-fraude
Des contrôles automatiques et manuels peuvent être effectués (vérif. identité, cohérence des données). En cas de suspicion, la transaction peut être suspendue et le compte bloqué le temps de l'analyse.
5. Contestation
Pour toute contestation de débit, contactez contact@goride.app dans les meilleurs délais avec votre numéro de réservation. Pour les cartes, vous pouvez également contacter votre émetteur.